El tiempo de envío internacional es de 5 a 10 días hábiles. Nuestros envíos internacionales se realizan a través de la transportadora DHL. Te enviamos el número de guía al correo registrado en tu compra para que puedas hacer seguimiento a tu pedido.
El tiempo de envío nacional es de 3 a 5 días hábiles. Nuestros envíos en Colombia se realizan a través de la transportadora Interrapidísimo. Te enviamos el número de guía al correo registrado en tu compra para que puedas hacer seguimiento a tu pedido.
El costo de impuestos de aduanas no esta incluido en el envió internacional, corren por cuenta del comprador.
El envío nacional es gratis en todas tus compras.
Políticas de cambio y devolución
Cada diseño personalizado lo hacemos para un cliente en especifico, en la talla correspondiente en su pedido. Todo nuestro proceso de personalización se hace a mano. Por ende no podemos aceptar devoluciones ni cambios en los pedidos personalizados.
Cada pieza es elaborada con el mayor cuidado y detalle. Aun así, si tu pieza llega con algún defecto de fabricación, dañada o diferente a lo que pediste, escríbenos dentro de los 10 días siguientes a la entrega y lo solucionaremos (reparación, reposición o reembolso, según el caso).
Tenga en cuenta que el cliente es responsable de los impuestos adicionales o las tarifas aduaneras (si las hubiera) al llegar el paquete. Si el paquete es rechazado o no se puede entregar por cualquier motivo, se otorgará un reembolso menos los costos de envío/aranceles/impuestos/tarifas aduaneras. Espere hasta 30 días para recibir un reembolso
Políticas de tratamiento de información y datos personales
Este sitio web cuida y respeta los datos personales de los usuarios ya registrados dentro de nuestra base de datos por compras realizadas a través de la tienda en línea (plataforma digital).
No será solicitada información personal que no sea relevante para nosotros como marca y para ustedes como usuarios.
No compartiremos información personal con terceros.
No obstante y con el propósito de ofrecer un mejor servicio, podríamos enviar información promocional de la marca.
Contáctanos
Si tienes inquietudes con tus envíos, o quieres hacernos alguna consulta específica, puedes contactarnos rápidamente por WhatsApp 316 489 09 01. Recuerda que nuestro horario de atención por este medio es de Lunes a Sábado de 9 am a 6 pm.
ES 
EN